南阳市卧龙区在文明城市创建中，坚持以人为本，把改变硬环境与改变软环境相结合，将教育人与提高人相结合，着力提升城市的宜居性和市民的幸福指数，努力把创建活动打造成提高城市综合实力的重要载体，打造成为民办实事、办好事的有效平台。

　　一是夯实基础、增强功能，努力提升城市实力和品位。着眼于营造安居乐业的生活环境和可持续发展的生态环境，研究破解文明城市创建中的实际困难，通过政府补贴、办事处筹资、社会投资、居民对资等多种方式进行资金筹措，完善城市配套设施。投入600多万元，建设了高标准的中达路；投资3680多万元建设特色小巷；对全区65个旱厕进行改造，建设了5个垃圾中转站、9座星级公厕、18个农贸市场、100个便民菜店。

　　二是攻坚克难、加强整治，努力提升居民生活环境和质量。集中开展对中心城区环境卫生、交通秩序、市场秩序、中心城区沿街门店的整治，突出解决脏乱差问题。对出入市口、乡镇所在地和公路沿线进行整治，拆除违章建筑、清理柴垛、粪堆。下大力解决城乡结合部和背街小巷的脏乱差，将75条巷道分解到城区区直各个部门，由单位负责治理，日检查、周评比、月通报，落实工作责任，城乡环境卫生、交通环境、市场环境全面好转。

　　三是强化教育、注重实践，努力提升全体市民的文明素质。深入开展“六个一”宣传教育。编印下发一本《卧龙区市民文明礼貌读本》，组织一批市民文明礼仪常识宣讲培训，发放《致全区市民的一封信》，开展一次文明礼仪知识竞赛活动，举办一次文明礼仪公益广告征集活动，推出一批道德模范。围绕重点行业、重点人群、重点部位，组织开展十大道德实践活动。以基层、社区、乡镇为主阵地，大力开展各种市民主题教育活动。

　　四是注重结合，形成合力，努力提升未成年人健康成长的社会环境。健全学校教育网络，把德育纳入对学校和教师的考评体系。建立家教宣讲团，开展巡讲，普及家教方法。加强社会教育网络建设，推进社区“五室一学校一广场”（图书室、培训室、娱乐活动室、档案室、心理咨询室，市民文明学校，青少年活动广场）未成年人思想道德阵地建设。加强弱势儿童帮教力度，实施“助学工程”、“春蕾计划”和 “文明单位助学工程”。加强净化社会文化环境工作，聘请社会监督员100多名，开展社会文化环境专项整治，未成年人健康成长的社会文化环境明显好转。

　　五是以城带乡、城乡共建，努力提升城乡一体化程度。切实加强文明村镇创建。全面开展清洁家园活动，大力开展 “十星级文明户”、“五好家庭”创评活动，不断提升创建水平。着力加强农村文化服务网络建设，新建乡镇综合文化站13多个，农民文化广场8处，推动了基层文化健康发展。扎实开展“结对一帮一，共建新农村”帮扶活动，各单位先后为农村投入资金100多万元，用于农民培训、文化设施建、实用技术推广、建校助学。

　　六是加强指导、示范带动，努力提升文明单位创建和文明志愿服务质量。努力提高文明单位创建质量。定期通报文明单位的创建工作，加强文明单位的复查，落实文明单位动态管理。大力推进诚信创建。建立健全市场诚信信息库、市场信用信息公开共享平台、信用服务市场诚信建设、失信惩诫守信褒扬和营造市场诚信道德文化环境等五项制度，推进市场诚信体系建设。大力开展文明志愿服务活动。以行业、单位、街道为单位，分层次招募志愿者5000多名，开展各种义务服务活动500多场（次）。